How We Gather: Conheça a fundo como nossas equipes de Pessoas e Talentos trabalham juntas na Gather

Talvez não seja surpresa para você o fato de que, em Gather, trabalhamos em nosso escritório virtual na própria ferramenta que criamos. Nossas equipes estão constantemente usando os vários recursos que criamos para impulsionar a cultura remota, melhorar a produtividade e colaborar entre si. Conversamos com três membros de nossas equipes de Pessoas e Talentos para compartilhar com você como eles Gather.

Diga-nos quem você é e o que faz em Gather.

Katrina: Sou a People Ops Lead, o que significa que cuido de tudo relacionado a pessoas, desde a criação de programas que apoiam todos os membros e líderes de nossa equipe até o gerenciamento de desempenho, benefícios e treinamento.

Brian: Sou o diretor de talentos. Meu foco é o recrutamento técnico e não técnico.

Steph: Sou a vice-presidente de operações! Supervisiono e cuido das funções que não são de engenharia, produto e design. Isso inclui Pessoas, Talentos, Experiência do Cliente, Suporte, Jurídico e Segurança.

Como você gerenciava o recrutamento e o RH no passado, antes do site Gather e da pandemia de COVID-19?

Katrina: Até a pandemia, antes de eu começar a trabalhar na Gather, nosso trabalho era feito totalmente em pessoa. Isso exigia muito mais coordenação e orientação, o que incluía o fornecimento de instruções para entrar no prédio. Para o recrutamento, navegar por isso exigia muito mais tempo. Precisávamos fazer um tour com as pessoas e nos reagrupar com elas depois. Quando você está se movimentando fisicamente em um espaço, ocorre mais multitarefa do que agora em um ambiente virtual . Também era necessário muito mais esforço para conseguir que um candidato viesse com base em seu deslocamento. Era muito mais difícil, porque você tentava empilhar entrevistas consecutivas para ter consciência do tempo e do deslocamento deles.

Brian: Antes da pandemia, eu estava completamente preso ao escritório. A distância de deslocamento era sempre um fator que determinava se os candidatos recusariam ou interromperiam o processo de entrevista. Durante a pandemia, antes de entrar para a Gather, eu trabalhava de forma híbrida, o que trazia alguns desafios. Era mais difícil ver e avaliar a linguagem corporal, por exemplo. Agora, o foco passou a ser replicar as coisas que fazíamos quando estávamos no escritório em Gather. Como podemos chegar à parte da comunicação que é mais representativa do mundo real?

Quando você NÃO está usando ferramentas como Gather, como o trabalho remoto afeta o local de trabalho e sua cultura?

Steph: O noivado é complicado. Não temos necessariamente a mesma vibração de sentar na cozinha juntos, entrar no elevador e conversar um pouco. Tudo parece mais programado. Temos uma reunião, e é por isso que estamos conversando. Mas não passamos um pelo outro no corredor. Conversas espontâneas e orgânicas são inexistentes quando você trabalha remotamente. É mais difícil se conectar. Antes do trabalho remoto, as pessoas realmente gostavam de presentes e brindes aleatórios ao longo do dia e pequenos eventos não planejados.

Katrina: Tudo é programado quando você está trabalhando remotamente. Há muitas coisas que você não consegue perceber quando está remoto. Eu costumava supervisionar a integração em minha empresa anterior; éramos totalmente remotos, mas não usávamos o Gather. É diferente quando alguém começa a trabalhar de forma totalmente remota em comparação com o trabalho presencial. Você precisa encontrar mais maneiras de integrar as pessoas à sua cultura.

Como você usa o site Gather para criar uma experiência diferenciada para os candidatos? Como tem sido a reação?

‍Katrina: Quando mudamos para o trabalho remoto, ficou muito mais fácil agendar entrevistas e o tempo de resposta foi mais curto porque o deslocamento não é um fator. Também foi mais fácil, em termos de fuso horário, porque várias entrevistas puderam ser realizadas, independentemente da localização da pessoa. A mudança para o site Gather aprimorou e melhorou ainda mais o processo. Antes, as pessoas não conseguiam ter uma noção da dinâmica do que você fazia e de como interagia com as pessoas. Essas eram coisas que estávamos tentando resolver no meu último local de trabalho, e o Gather resolveu esses problemas. Eu podia ver todas as outras pessoas conversando ao meu redor. Fiz uma visita a um escritório virtual e compreendi a cultura da empresa por meio de todas essas pequenas interações que aconteciam ao meu redor. Todas essas coisas estavam marcando as caixas para realmente aumentar a experiência do trabalho remoto.

Brian: Permitir que os candidatos entrem no escritório para ver as coisas virtualmente coloca muitas coisas em perspectiva para eles. Compartilhar os vídeos que temos, o cachorro do escritório, o kart... essas são as coisas que as pessoas realmente apreciam. Uma vez caí em um portal e ele me levou a vários espaços diferentes! Foi muito divertido e, na verdade, foi com um candidato que pôde ver como as coisas eram diferentes aqui em Gather. Esses momentos orgânicos ajudam. Nossa plataforma proporcionou uma versão diferente do trabalho remoto. A capacidade de realizar reuniões em um espaço e ir até a mesa de alguém elimina a fadiga de vídeo que todos nós experimentamos nos últimos anos. Ela cria todos aqueles momentos felizes que deixam as pessoas animadas para entrar na plataforma.

Katrina: Integramos elementos que reproduzem a sensação de entrar em um escritório. Temos salas de entrevistas e áreas para as pessoas irem e explorarem, então é muito mais divertido. Você pode estar em um lago de pesca, na floresta, onde quer que seja! Esses elementos são o que os candidatos realmente gostam no Gather. É também onde eles experimentam aquele momento "aha" e realmente entendem o que estamos fazendo.

‍

Conte-nos sobre como fazemos a integração aqui em Gather.

Katrina: Temos uma orientação para os novos funcionários no primeiro dia. Fazemos um tour pelo escritório para que eles se familiarizem. Você pega as dicas sociais do avatar para ver quem está indo e vindo da área de integração, e há uma seção de modo de construção para que as pessoas saibam como construir em Gather. Depois disso, as pessoas são colocadas em suas mesas, o que facilita o trabalho caso tenham dúvidas. Podemos fazer um check-in na primeira semana. Há muitos novos contratados que acabaram de chegar à nossa mesa. Vejo onde Katrina está sentada. Posso ir até ela. É muito diferente de ser apenas remoto e não usar o Gather. É muito mais pessoal e envolvente.

Steph: Quando você vai a um novo escritório na vida real, provavelmente se perde muito ao entrar pela primeira vez. Onde fica essa sala? Aquela sala? Com o Gather, basta clicar em seguir e a plataforma o levará para onde você precisa estar. Você pode ver onde as pessoas estão sentadas. Isso realmente alivia a dor da transição.

Quais são seus recursos favoritos do site Gather que se baseiam na experiência do candidato e na experiência do funcionário atual?

Steph: Você ainda pode estar em um escritório, mas sem o deslocamento para o trabalho. Conheci um candidato nesse escritório virtual que mora em Londres. Mantivemos contato e agora somos amigos. Isso é único e, sem dúvida, mostra o poder desses espaços digitais. Eu nunca teria tido essa oportunidade porque não estaríamos contratando internacionalmente dessa forma.

Katrina: O fato de o Gather oferecer um ambiente de escritório virtual. Uma coisa é ser remoto; outra é ter mesas de trabalho nas quais nossos avatares possam se sentar. Os candidatos me disseram que adoram o fato de poderem mudar a roupa que estão vestindo quando chegam! É muito mais divertido e uma ótima experiência. Também ajuda o fato de eu poder ver outras pessoas trabalhando e interagindo ao meu redor.

Brian: Adoro as pequenas áreas de reunião que criamos! Esses são os pequenos espaços que temos e para os quais vamos quando queremos nos concentrar ou fazer reuniões com outras pessoas. Quando a função "take me there" (leve-me até lá) me leva a uma nova área que normalmente não é possível visitar. Há uma sensação de prazer e surpresa.

Que conselho você daria para outros gerentes de pessoal que desejam melhorar a cultura remota e a produtividade de suas equipes?

Brian: O ambiente é muito importante. Em Gather, é importante ter um espaço esteticamente agradável. Ele deve ser aconchegante e fazer com que as pessoas queiram entrar regularmente. É bom ver as pessoas trabalhando umas ao lado das outras. Um gerente/líder pode e deve continuar a se comunicar com seus subordinados e enfatizar que se trata de um ambiente aberto. Incentive as pessoas a se aproximarem umas das outras e a se comunicarem entre si dentro do espaço. Você pode fazer isso com outras ferramentas remotas, mas o Gather é ótimo para fazer com que não seja assustador ou intimidador se aproximar de alguém.

Katrina: Criar práticas recomendadas! E revise constantemente seus hábitos de trabalho. Defina esse tom e deixe-o claro para que as pessoas entendam essas expectativas.

Que conselho você daria para outros líderes de recrutamento que desejam melhorar a experiência do candidato para novas contratações?

Katrina: Criar um ambiente acolhedor é definitivamente importante. Você quer que os funcionários sintam que realmente fazem parte da equipe. Você quer que as pessoas sintam que a empresa é eficiente e eficaz. Como você cria esses momentos de serendipidade? O site Gather pode ser uma ótima solução para isso.

Esperamos que tenha gostado deste vislumbre de como nossas equipes de pessoas e talentos trabalham juntas para colaborar e aumentar a produtividade em Gather! Se você ainda não criou um espaço, você pode começar gratuitamente. Se estiver interessado em nos ajudar a desenvolver o Gather, confira nossa página de carreiras.

‍