Interagindo com uma equipe híbrida em Gather

Marvin está revolucionando os métodos de pagamento B2B com uma equipe híbrida sediada em São Paulo, Brasil. Eles têm membros da equipe em todo o país, alguns trabalhando de forma totalmente remota e outros localizados perto do escritório ocasionalmente trabalhando pessoalmente. 

Eles tomaram conhecimento do Gather por meio de uma publicação no LinkedIn e pensaram: "Isso é legal. Vamos tentar". Agora eles estão trabalhando no Gather há quase um ano com uma equipe de cerca de 60 pessoas. 

Conversamos com Marcos, CTO e cofundador, e Ricardo, diretor administrativo de estratégia de parceiros, para saber mais sobre como a equipe deles usa o Gather para facilitar interações significativas para sua equipe híbrida. 

Como o site Gather mudou sua maneira de trabalhar? 

Marcos: Antes do Gather, eu compartilhava um link do Google Meet com minha equipe e passava o dia inteiro lá. Então, se eles tivessem dúvidas, poderiam se juntar a mim. 

Gather traz uma experiência e um nível de interação diferentes. Você tem esse personagem que pode movimentar. Isso lhe dá uma profundidade totalmente diferente na forma como você interage com as pessoas. 

Como você pode ver as salas e reuniões, isso lhe dá uma maneira de experimentar as pessoas, mesmo que você não esteja interagindo diretamente. Você pode ver as pessoas mergulhando em problemas ou segurando 1:1s. 

Foi uma experiência totalmente nova de percepção e interação. Gather é uma experiência revolucionária para o trabalho remoto. 

Vocês são uma equipe híbrida com um escritório presencial e um escritório em Gather . Como isso funciona? 

Marcos: Não temos regras sobre os dias da semana em que as pessoas vão ao escritório. Identificamos pessoas-chave que são líderes para o restante do grupo e pedimos a elas que encontrassem o equilíbrio certo entre estar disponível no escritório e estar disponível em Gather. 

Mesmo quando as pessoas estão no escritório, elas ainda usam o Gather para reuniões diárias e reuniões individuais. Somos um grupo de pessoas experientes em tecnologia com espírito jovem, por isso é muito natural interagirmos no Gather. Nosso espaço Gather nos ajuda a mostrar esse espírito. 

Como o site Gather o ajuda como gerente/líder na empresa? 

Marcos: Isso dá a todos meu senso de presença. Há algumas pessoas que só vejo pessoalmente algumas vezes por ano, mas no Gather, elas estão perto de mim o tempo todo. Posso interagir com elas pessoalmente - não posso fazer isso com o Meets, mas posso em Gather. 

A sensação de presença com Gather é inestimável.

Por que essa sensação de presença é importante para sua equipe? 

Marcos: Eu gosto de interagir com as pessoas, e gosto de me sentir parte de algo. Através da pandemia, era comum que todos entrassem em uma reunião com sua câmera desligada. Sem sentimentos, sem expressões - era como se você estivesse falando com um robô. E você perde muita conexão pessoal por causa disso. 

Em Gather, mesmo que minha câmera esteja desligada, minha equipe pode me ver. Eles têm essa sensação de presença. Eles sabem que eu existo e que me preocupo com meu trabalho. Isso torna nosso relacionamento e interações mais reais e humanos. 

‍Ricardo: Para mim, o Gather está muito à frente de outros serviços. Há muito mais vida real nele. Você constrói uma cultura fazendo coisas, e os funcionários mais jovens podem ver isso. É uma parte importante dessa presença.  

Qual é a sua lembrança favorita em Gather? 

Ricardo: Houve um dia em que três membros da nossa equipe de operações estavam juntos em torno de uma mesa em Gather, resolvendo um problema. Assim que o problema foi concluído, uma notificação foi enviada no Slack e todos entraram no Gather para comemorar juntos. O escritório off-line e o escritório real estavam tendo a mesma experiência. 

E sempre que há novas características do jogo, todos ficam realmente animados. Como os Go Karts, ou até mesmo apenas pressionando 'F' para jogar confetes. 

Essas pequenas características são realmente divertidas, e tendem a fazer com que todos se soltem um pouco. 

Marcos: Estávamos usando um dos gabaritos com uma praia e um quartel de bombeiros. Acabamos de conversar um com o outro, ouvindo o oceano e o fogo. 

Foi reconfortante. 

Que conselho você daria a outras equipes remotas? 

Ricardo: Não há uma fórmula correta. Cada família se organiza à sua própria maneira - faça o que lhe parece certo. 

‍Marcos: Por exemplo, o Gather é natural para nossa equipe de tecnologia, por isso é o que mais usamos. Nossa equipe de operações interage muito conosco e, por isso, também o utiliza. A equipe comercial o usa menos porque realiza mais reuniões presenciais. E isso não tem problema. 

Como uma equipe híbrida, estamos tentando encontrar o equilíbrio certo e ajudar todos a interagir uns com os outros da melhor maneira possível. Gather é a nossa principal ferramenta para trabalho remoto, interações e reuniões. É o melhor dos dois mundos. 

Seria uma experiência ruim se não tivéssemos algo como Gather.