Como a weme aumentou o engajamento dos funcionários com um espaço de trabalho remoto vibrante na Gather
A weme ajuda seus clientes a transformarem completamente seus negócios. E assim, a weme também transformou seu ecossistema de inovação em uma agradável e altamente integrada comunidade digital na Gather.
Como a weme aumentou o engajamento dos funcionários com um espaço de trabalho remoto vibrante na Gather
Como a weme aumentou o engajamento dos funcionários com um espaço de trabalho remoto vibrante na Gather
A weme é uma empresa de consultoria em São Paulo, Brasil, especializada em design, soluções digitais e inovação.
A weme ajuda seus clientes a transformarem completamente seus negócios. E assim, a weme também transformou seu ecossistema de inovação em uma agradável e altamente integrada comunidade digital na Gather.
"Quando as pessoas pensam na weme agora, elas pensam em nosso escritório remoto na Gather. É uma parte importante de nossa empresa e de nossa cultura." - Carolina Kia, CEO @weme
Essa é a história de como eles fizeram a transição de uma cultura de escritório presencial para um ambiente digital e criaram uma cultura vibrante que inspira inovações e conexões das quais funcionários e clientes adoram fazer parte!
A weme foi fundada em 2017 para projetar produtos, serviços e modelos de negócios que impactem positivamente a vida das pessoas.
A empresa possuía um escritório bastante dinâmico, onde se reuniam seus funcionários, clientes, amigos, familiares e até animais de estimação! Além disso, o escritório também era regularmente utilizado para Startup Accelerators e eventos de inovação. Havia gente lá todos os dias, conversando e se conectando.
Quando a pandemia começou, esse estilo de trabalho sofreu um grande baque.
"Foi como se perdêssemos parte da nossa proposta de valor para clientes e colaboradores: o hub, as conexões, o matchmaking que tínhamos em nosso espaço. Isso fez muito bem." - Carolina Kia, CEO @weme
A weme teve que repensar completamente como eles continuariam a criar um senso de comunidade, tanto para seus funcionários quanto para clientes.
Eles começaram a usar salas do Discord, videoconferência e Miro para colaboração. Mas, depois que Kia experimentou a Gather, ela rapidamente disse à equipe de liderança da weme que eles adotariam oficialmente a Gather para trabalho remoto e videoconferências.
"Como líder, eu precisava encontrar ferramentas diferentes para trazer as conexões de volta remotamente. E quando encontrei a Gather, vi completamente o poder que isso poderia trazer para nossa cultura e empresa."- Carolina Kia, CEO @weme
Fortalecendo conexões, inovação e integração dos funcionários por meio da Gather
Assim que o Gather foi adotado, a equipe ficou bastante satisfeita. Os colaboradores da weme adoraram!
A equipe de liderança começou a usar a Gather imediatamente, e rapidamente todos viram o valor que a ferramenta poderia trazer para a empresa. Por exemplo, quando você vê seu líder passando e pode conversar brevemente com ele, isso traz uma energia completamente diferente do que as videochamadas tradicionais.
"Quando pensamos em trabalho remoto, pensamos em comunicação assíncrona ou síncrona, mas a Gather possibilita conversas espontâneas. É diferente quando você tem uma conversa espontânea ao invés de uma comunicação planejada." - Carolina Kia, CEO @weme
Uma ferramenta como a Gather permitiu que a Kia e a weme construíssem uma cultura de equipe que vai além dos benefícios normais do trabalho remoto.
As pessoas deixam notas e mensagens carinhosas nas mesas dos colegas. Elas comemoram aniversários e celebram marcos profissionais, como aniversários de trabalho, sempre juntas. E elas se divertem em eventos como happy hours, noites de jogos e até já aconteceu um chá de revelação do bebê de uma colega!
Para a weme, a Gather torna esses momentos muito mais especiais do que apenas dizer "Parabéns" ou enviar um e-mail.
A Gather possibilitou que a gente adaptasse a experiência dos nossos clientes e colaboradores, que antes era presencial, para o virtual. Hoje, conseguimos proporcionar um encantamento muito semelhante, mas no ambiente virtual." - Carolina Nucci, CMO @weme
Eles já até anunciaram promoções dando aos funcionários uma caixa digital de chocolates (um objeto que você encontra na Gather) durante uma ligação 1:1 com o líder. O objeto incluía uma nota especial com a notícia da promoção e uma mensagem de agradecimento pela dedicação e jornada.
"Poder deixar esse bilhete na mesa virtual da Amanda tornou o momento ainda mais especial e memorável!" - Bruno Dinato, Sócio e Diretor de Design da weme
A pontuação de engajamento de funcionários da weme aumentou 10% desde o uso da Gather
A weme exige apenas que os funcionários usem a Gather para videoconferências, mas eles gostam tanto de usar a ferramenta que optam por continuar no escritório virtual mesmo depois que as reuniões terminam.
Durante a pandemia do COVID-19, a weme começou a medir a felicidade dos funcionários. Eles enviaram uma pesquisa uma vez por semana pedindo aos funcionários que avaliassem o quanto estavam satisfeitos com o trabalho, em uma escala de 1 a 5. (1 significa não muito satisfeito, 5 significa muito satisfeito.)
No início, o melhor que conseguiram foi um 3,8. Os funcionários tinham muitas dúvidas e inseguranças sobre trabalhar remotamente.
"A Gather trouxe um dinamismo surreal ao meu home office. Mesmo sozinha em casa, posso ver os avatares de outras pessoas andando, posso esbarrar neles, posso 'passar pela mesa de alguém'. - Thu Oliveira, chefe de marketing da weme
Desde a implementação da Gather, esse número nunca ficou abaixo de uma classificação média de 4 e até chegou a 4,2. Isso representa uma melhoria de 10% no engajamento dos funcionários desde que a Gather começou a ser utilizada.
Conselhos para outros líderes de empresas remotas
Kia acredita que o trabalho remoto não pode ser chato e que construir uma cultura de trabalho mais agradável pode ajudar a trazer resultados melhores.
"As pessoas querem ter alegria no trabalho. O trabalho deve ser humano, inspirador e gratificante, e mesmo assim pode entregar resultados relevantes" - Carolina Kia, CEO @weme
E se você deseja estimular a inovação, precisa fornecer um espaço que reúna as pessoas para criar conexões relevantes.
A weme fez isso com tanto sucesso para sua própria equipe que agora eles também ajudam seus clientes a criar seus próprios Spaces na Gather - que também podem ingressar no espaço da weme! Na verdade, a weme construiu o que eles chamam de Joy Valley - uma comunidade inteira na Gather onde o escritório da weme e seus clientes estão conectados.
"Os líderes devem entender o potencial de uma ferramenta como a Gather. Não é só para se divertir. É sobre as pessoas sentirem que pertencem a algum lugar. E quando as pessoas estão felizes, elas permanecem na empresa e entregam melhores resultados. O sucesso do negócio acaba sendo uma consequência do bem estar dos colaboradores." - Carolina Kia, CEO @weme
